Система лояльності для магазину, кафе й стрітфуду — бонуси та знижки на касі SMPOS

Система лояльності SMPOS — вбудований модуль програмної каси з ПРРО, що нараховує бонуси, застосовує знижки й веде базу покупців без окремого сервісу та інтеграцій. Підтримує 7 категорій карток, до 8 акцій на один товар або каталог, ідентифікацію за номером телефону чи штрихкодом картки. Сервер автоматично обирає найвигіднішу для покупця акцію, а баланс бонусів друкується у фіскальному чеку. Тариф Старт — 30 днів безкоштовно.

Ключові факти Вбудована в касу 7 категорій карток До 8 акцій на товар Бонуси в чеку 30 днів безкоштовно

Навіщо бізнесу система лояльності

Залучити нового покупця дорожче ніж утримати наявного. Система лояльності перетворює разову покупку на повторну: покупець отримує бонус або знижку і має причину повернутися саме до вас, а ви — його контакт, історію покупок і інструмент впливу на середній чек. 

Повторні продажі Накопичені бонуси працюють як причина повернутися. Покупець приходить, щоб їх витратити, і робить нову покупку.
Середній чек Акції з мінімальною кількістю товару в чеку та бонуси у відсотках від суми мотивують докласти ще одну позицію.
База покупців Телефон, ім'я, стать, дата народження, сума покупок і баланс — по кожній картці, з журналом чеків.
Керований потік Акції за днями тижня й годинами вирівнюють завантаження: знижка у «мертві» години замість простою.
Торгівля та мережі Сервіс і мобільна торгівля Стрітфуд, кав'ярні та кафе Доставлення з оплатою

Як працює лояльність SMPOS: від картки до чека

Уся механіка лояльності працює всередині каси SMPOS і вкладається у чотири кроки — від ідентифікації покупця до друку фіскального чека. Сервер лояльності сам обходить дерево товарів і дерево кас та обирає найвигіднішу для покупця комбінацію бонусів і знижок. Касир не вибирає акцію вручну й не рахує відсотки — усе відбувається за секунду під час оплати.

01 Ідентифікація покупця Касир сканує штрихкод пластикової картки або вводить номер телефону у форматі 380XXXXXXXXX. Якщо покупця ще немає в базі, каса пропонує зареєструвати віртуальну картку прямо з чека — пластик не потрібен. На екрані касир бачить категорію картки, доступні бонуси і загальну суму покупок.
02 Сервер підбирає найвигіднішу акцію Сервер лояльності збирає всі правила, що стосуються товару, каталогів, до яких він входить, і каси або групи кас. Потім обирає комбінацію з максимальною сумою бонусів і знижки — на користь покупця. Ручний вибір акції касиром не потрібен.
03 Знижки, бонуси та оплата Знижки й бонуси застосовуються при переході до оплати. Накопичені бонуси можна списати в рахунок чека в межах ліміту, а решту від готівкового розрахунку — заокруглити вгору і зарахувати на бонусний рахунок покупця («скарбничка»).
04 Усе видно у фіскальному чеку У чеку друкуються нараховані бонуси, поточний баланс, списані бонуси, надані знижки, сума у скарбничці та ідентифікатор операції в системі лояльності. Покупець бачить свою вигоду одразу, без застосунку й без запитань до касира.
Приклад реального чека: сума 143,15 грн · надано знижок 12,35 грн · нараховано бонусів 4,39 грн · зараховано у скарбничку 0,50 грн.

Можливості модуля «Система лояльності»

Модуль об'єднує три групи інструментів: роботу з покупцями, налаштування акцій і аналітику. Картка проходить чотири стани — нова, неактивна, активна, заблокована — а акції можна обмежити днями тижня, годинами, категоріями карток, товарами або групами кас. Дані доступні через журнал чеків у Кабінеті та через відкрите API з 12 методами для обміну з вашою CRM. 

Взаємодія з покупцями
  • Ідентифікація за номером телефону або штрихкодом картки
  • Фізичні пластикові та віртуальні картки без пластику
  • 7 категорій карток: базова, VIP, соціальна, персонал тощо
  • 4 стани картки: нова, не активна, активна, заблокована
  • Баланс бонусів і загальна сума покупок по кожному клієнту
Інструменти акцій і знижок
  • Накопичувальні бонуси у відсотках від вартості товару
  • Знижки за категоріями карток, товарами й каталогами
  • Змішані акції: знижка та бонус одночасно
  • Акції за днями тижня й часовими інтервалами
  • До 8 акцій на один товар або каталог, автоматичний вибір найкращої
  • Ручні знижки з окремим контролем нарахування бонусів
База, аналітика, інтеграції
  • Довідники карток, правил акцій, акційних товарів і кас
  • Журнал чеків з фільтрами: період, каса, картка, тип операції
  • Групи кас — акція може діяти на одній точці або на всій мережі
  • Відкрите API лояльності: 12 методів для обміну з вашою CRM або ERP
  • Робота на смартфоні, планшеті, POS-терміналі та банківському терміналі

Кабінет покупця у Telegram

Готується до релізу Telegram-бот SMPOSLoyalty — особистий кабінет покупця, який не потребує встановлення окремого застосунку. Покупець відкриває бот і бачить QR-код своєї віртуальної картки для сканування на касі, стан картки та доступні бонуси, історію власних чеків і перелік активних акцій.

Готується до релізу Telegram-бот SMPOSLoyalty
QR-картка Штрихкод віртуальної картки прямо в чаті — касир сканує з екрана телефона.
Стан картки Категорія, стан, дата активації, доступні бонуси, загальна сума покупок.
Історія чеків Список останніх чеків із сумами; кожен розкривається до складу з бонусами та знижками.
Активні акції Перелік акцій, що діють зараз, — покупець знає про вигоду до того, як прийшов.
Дата релізу уточнюється. Уже зараз віртуальну картку видають на касі за номером телефону — застосунок покупцю не потрібен.

Лояльність усередині каси проти окремого сервісу

Більшість постачальників ПРРО в Україні власного модуля лояльності не мають — бонусну програму підключають окремим сервісом через API. У SMPOS лояльність працює всередині тієї самої каси, що друкує фіскальний чек.

Що порівнюємо Система лояльності SMPOS Окремий сервіс лояльності
Де рахуються бонуси На сервері лояльності SMPOS, у зв'язці з касою У сторонньому сервісі, обмін через API
Скільки підписок і кабінетів Одна підписка, один кабінет Дві підписки, два кабінети
Бонуси у фіскальному чеку Друкуються: нараховано, баланс, списано, знижка Зазвичай окремим повідомленням або чеком
Обрив зв'язку із сервером лояльності Продаж не зупиняється, чек позначається ознакою офлайн Залежить від сервісу
Заокруглення решти в бонуси («скарбничка») Є, налаштовується кратністю Здебільшого немає
Оплата бонусами як знижка (для спрощенців) Перемикач у налаштуваннях програми Залежить від сервісу
Виключити алкоголь або тютюн з акцій Прапорцем на каталозі, без ручних винятків Потребує окремих правил
Вибір найвигіднішої акції Автоматично, обходом дерева товарів і кас Залежить від сервісу
Робота на банківському POS-терміналі Так, разом із касою SMPOS Рідко
Відкрите API Так, 12 методів Залежить від сервісу
Порівняння з узагальненим стороннім сервісом лояльності станом на липень 2026 року. Можливості конкретного сервісу перевіряйте в його постачальника.

Сценарії: як це виглядає у вашому бізнесі

Система лояльності SMPOS закриває типові задачі роздрібу, стрітфуду, сфери послуг і мережевої торгівлі. Кожен із чотирьох сценаріїв нижче збирається з тих самих трьох елементів: правило акції, акційний товар або каталог і каса чи група кас. Програмування не потрібне — конфігурація виконується в Кабінеті за кілька хвилин і однаково працює на одній точці й на всій мережі.

Продуктовий магазин Задача Знижка 5% для всіх покупців у будні з 12:00 до 16:00, але без алкоголю. Рішення Одне правило акції «Знижка з 12 до 16» — 5%, категорії карток 1–7 та «без картки», часовий інтервал понеділок–п'ятниця 12:00–16:00. Плюс два акційні товари: каталог «Усі» з цим правилом і каталог «Алкоголь» із прапорцем «подальший прохід по дереву товарів заборонено» та без жодного правила.
Кав'ярня та стрітфуд Задача Утримати гостя без пластикових карток і без застосунку. Рішення Віртуальні картки за номером телефону, бонус 5% від суми чека, максимальна оплата бонусами — 30% чека. Скарбничка з кратністю 1 грн: решта заокруглюється вгору і падає на бонусний рахунок гостя замість дрібних монет.
Сервіс і мобільна торгівля Задача Різні умови для постійних і нових клієнтів. Рішення Категорії карток 1–7. Для категорії 1 — бонус 3%, для VIP-категорії 3 — бонус 7% і знижка 5%. Акція налаштовується один раз і далі спрацьовує автоматично за категорією картки, яку касир не змінює.
Мережа точок і доставлення Задача Акція тільки на одній точці, аналітика — по всій мережі. Рішення Довідник кас із групами. Акційний товар прив'язується до групи «Магазин 3», решта точок працює за загальними правилами. Журнал чеків фільтрується за періодом, касою і карткою — видно, де саме працює акція.

Тарифи модуля «Система лояльності»

Тариф Старт діє 30 днів і призначений для безоплатного тестування. Після тестового періоду обирається один із трьох платних тарифів. Для тарифів Базовий і Проф можна докупити додаткові каси. Калькулятор тарифів модуля на початковій сторінці Кабінету SMPOS, розділ Система лояльності.

Тест Старт 0 грн на 30 днів Тестування всіх можливостей Каси SMPOS1 Карткидо 500 Чекидо 500 Супровід1 година
Легкий 960 грн/місяць 2 640 грн/квартал
9 600 грн/рік Каси SMPOSдо 2-х Карткидо 1 000 Чекидо 5 000 Супровідтак
Оптимальний Базовий 1 200 грн/місяць 3 300 грн/квартал
12 000 грн/рік Каси SMPOSдо 2-х Картки1 001 – 5 000 Чеки5 001 – 25 000 Супровідтак
Проф 3 600 грн/місяць 9 900 грн/квартал
36 000 грн/рік Каси SMPOSдо 2-х Картки5 001 – 200 000 Чеки25 001 – 200 000 Супровідтак
Оплата за рік = 10 місяців фактично, 2 місяці безоплатно. Для тарифів Базовий і Проф можна докупити додаткові каси. Ціни вказані без ПДВ. Для роботи модуля потрібна діюча ліцензія SMPOS і Кабінет SMPOS. Якщо вам потрібно більше кас, карток або чеків — напишіть нам, підберемо індивідуальну пропозицію.
Замовити модуль Порадитися у Viber Завантажити мануал «Система лояльності SMPOS» (PDF)
Готові підключити? Налаштування займає близько 30 хвилин: створення програми лояльності в Кабінеті, активація на касі, синхронізація UID і пароля, перше правило акції та вибір акційних товарів. Повна покрокова інструкція налаштування

Часті запитання про систему лояльності SMPOS

  • Система лояльності SMPOS — це вбудований модуль програмної каси з ПРРО, який нараховує бонуси, застосовує знижки й веде базу покупців. Він підтримує 7 категорій карток, до 8 акцій на один товар або каталог і працює у зв'язці з Кабінетом SMPOS. Окремий сервіс лояльності та інтеграції не потрібен.

  • Ні. Картку можна видати віртуально просто на касі за номером телефону у форматі 380XXXXXXXXX — покупець нічого не встановлює. Пластикові картки зі штрихкодом теж підтримуються, якщо вони вам потрібні. Окремо готується до релізу Telegram-бот SMPOSLoyalty з QR-карткою, балансом та історією чеків.

  • Так. Кабінет SMPOS обов'язковий: у ньому створюється програма лояльності, ведуться довідники карток, акцій і кас та переглядається журнал чеків. Кабінет потрібен навіть тим, хто працює на автономній касі або з POS Server — там він використовується як опорний довідник товарів для акцій.

  • Каса продовжує працювати й видавати фіскальні чеки. Якщо під час оплати зв'язку із сервером лояльності немає, чек позначається ознакою офлайн і синхронізується пізніше. Це окремий механізм від офлайн-режиму ПРРО: ключ ПРРО зберігається локально на пристрої, тому фіскалізація не залежить від хмари.

  • Тариф Старт — 0 грн на 30 днів для тестування: 1 каса, до 500 карток і до 500 чеків. Платні тарифи: Легкий — 960 грн/міс, Базовий — 1 200 грн/міс, Проф — 3 600 грн/міс, до 2 кас у кожному. Оплата за рік дорівнює 10 місяцям. Ціни без ПДВ. Потрібна діюча ліцензія SMPOS.

  • Так. Акції прив'язуються до товарів і каталогів, і в описі акційного товару є прапорець «подальший прохід по дереву товарів заборонено». Достатньо створити запис для каталогу «Алкоголь» без жодного правила акції — і знижки та бонуси на ці позиції не поширюватимуться, навіть якщо акція діє на всі товари.

  • Оплата бонусами показується або окремим засобом оплати «Бонус», або як знижка на товари — це перемикач у налаштуваннях програми лояльності. Якщо ви працюєте на спрощеній системі оподаткування, рекомендується варіант «оплата бонусами як знижка». У чеку також друкуються нараховані бонуси, баланс і сума скарбнички.

  • Так. Модуль працює скрізь, де працює каса SMPOS: на смартфоні, планшеті, POS-терміналі та банківському Android-терміналі — Verifone X990, Castles Saturn, Ingenico, SmartOne Bank. Конфігурація з двома ПРРО на одному пристрої лояльності не заважає: бонуси й знижки рахуються так само.

  • Так. У модуля є відкрите API з 12 методів на адресу https://smpos.app/ltyapi: отримання мереж, карток, правил акцій, акційних товарів, кас, товарів і чеків, а також редагування карток, акцій, акційних товарів і кас. Доступ надається користувачу Кабінету з правом «Доступ через API».

Спробуйте безкоштовно 30 днів Тариф Старт дає 30 днів повного тестування модуля: 1 каса, до 500 карток і до 500 чеків. Без оплати і без зобов'язань. Замовити тестовий доступ
Не впевнені, який тариф потрібен? Напишіть у Viber — порахуємо кількість карток і чеків під ваш обіг і підкажемо конфігурацію. Написати у Viber

Оновлено: 24 липня 2026

Поставити запитання


Дякуємо!

Ми звяжемося з вами у найблизжий час.

Can't send form

Please try again later.

(C) TFPK Ltd 1994-2026

Правова інформація

Карта сайту

(C) TFPK Ltd 1994-2026

Правова інформація

Карта сайту