Дякуємо!
Ми звяжемося з вами у найблизжий час.
Налаштування ПРРО на касі SMPOS: реєстрація, ключ КЕП і заміна ФОП
Налаштування ПРРО в касі SMPOS для ФОП і ТОВ проходить у три етапи: реєстрація в Електронному кабінеті ДПС (довідки 20-ОПП, 1-ПРРО, 5-ПРРО), завантаження файлового ключа КЕП на касу напряму або через захищений контейнер Кабінету і перевірка зв’язку з ФСКО нульовим чеком. Підходять файлові ключі будь-якого надавача (.pfx, .dat, .zs2) і ключі ПриватБанку (.jks). Ключ чи ФОП замінюють після закриття зміни онлайн, а реєстрацію ПРРО в ДПС можна замовити під ключ.
Що підготувати перед налаштуванням ПРРО на касі
Перед налаштуванням ПРРО зберіть чотири речі: довідки ДПС про реєстрацію точки, ПРРО і касира, файловий ключ КЕП з паролем, реквізити для полів «Фіскальний сервер» і касу з активною ліцензією. Без активної ліцензії каса працює без ПРРО. Ключ касира діє лише на одній касі, а ключ-печатку ФОП чи ТОВ можна використати на кількох. До ключів усіх надавачів, крім ПриватБанку, потрібен ще файл сертифіката.
Реєстрація ПРРО в ДПС: три довідки по черзі
ПРРО реєструють в Електронному кабінеті платника ДПС трьома довідками, і порядок має значення: спершу торгова точка (20-ОПП), потім сам ПРРО (1-ПРРО), останнім — касир із ключем КЕП або печатка ФОП (5-ПРРО). Після реєстрації ПРРО податкова присвоює фіскальний номер, який вводять на касі. Якщо точку вже зареєстровано, довідку 20-ОПП повторно не подають. Реєстрацію можна доручити SMPOS.
Які ключі КЕП підходять для ПРРО SMPOS
Для ПРРО в касі SMPOS потрібен файловий ключ КЕП: хмарні ключі, що зберігаються на сервері надавача, каса не підтримує. Ключ реєструють довідкою 5-ПРРО як особистий ключ касира зі статусом «Касир» або «Старший касир» чи як печатку ФОП або ТОВ. Від цього вибору залежить, на скількох касах працюватиме ключ.
Як підключити ПРРО на касі SMPOS: два способи завантажити ключ
ПРРО підключають у розділі каси «Налаштування › Фіскальний сервер»: вводять фіскальний і податковий номери, пароль ключа й перевіряють, що тестовий режим вимкнено. Сам ключ завантажують одним із двох способів. Через Кабінет SMPOS ключ зберігається в захищеному паролем контейнері, а каса отримує його командою 5% — зручно, коли каса в іншій точці. Або файли ключа копіюють прямо на пристрій.
| Поле | Що вказати |
|---|---|
| Тип серверу | UA PRROSTO |
| Адреса серверу | prro.tax.gov.ua — стоїть за замовчуванням |
| Фіскальний номер | номер ПРРО з довідки 1-ПРРО |
| Податковий номер | ФОП — ІПН (префікс «ІД» уже стоїть); ТОВ — «ПН» і код ЄДРПОУ |
| Пароль ключа | пароль до ключа КЕП |
| Встановити ключ | лише для способу 2 — ключ на пристрій |
| Тестовий режим | ВИМК — так за замовчуванням, ПРРО на зв’язку з ФСКО |
Спосіб 1.Ключ через Кабінет SMPOS
На касі
- Налаштування › Фіскальний сервер — заповнити поля з таблиці вище.
- Вийти в «Налаштування», потім у «Меню зміни» — зберегти.
У Кабінеті
- Конфігурування SMPOS › розділ «Фіскальний сервер» › кнопка «Захищений контейнер».
- Створити пароль контейнера й завантажити в нього файли ключа і сертифіката.
- Зберегти червоною кнопкою з іконкою дискети.
На касі
- На головному екрані «Введення чеків» набрати 5%, ввести пароль контейнера, потім пароль ключа. З’явиться повідомлення про успішне завантаження.
Спосіб 2.Ключ на пристрій
- Скопіювати файли ключа й сертифіката на пристрій — з флешки, месенджера або пошти.
- Налаштування › Фіскальний сервер — заповнити поля з таблиці вище.
- Встановити ключ — вибрати файл ключа, потім так само файл сертифіката (для .jks — лише ключ). З’явиться повідомлення про успішне завантаження.
- Вийти в «Налаштування», потім у «Меню зміни» — зберегти.
Перевірка ПРРО: зв’язок із ФСКО і нульовий чек
Після завантаження ключа ПРРО перевіряють двома діями. Спершу «Перевірка зв’язку»: відповідь «ОК» означає, що каса з’єдналася з фіскальним сервером ДПС (ФСКО). Під час першого підключення одного сеансу може не вистачити, і з’явиться таймаут — команду просто повторюють. Потім друкують нульовий чек: фіскальний чек із QR-кодом без товарів підтверджує, що ПРРО готовий до роботи.
Перевірка зв’язку з ФСКО
- Меню зміни › X-звіт › Перевірка зв’язку
- Відповідь «ОК» — зв’язок із фіскальним сервером встановлено
- Під час першого підключення може з’явитися таймаут — повторіть команду
Нульовий чек
- На головному екрані «Введення чеків» наберіть 6%
- Каса надрукує фіскальний чек із QR-кодом без товарів
Нульовий чек надруковано — ПРРО готовий фіскалізувати чеки.
Заміна ключа КЕП на касі SMPOS
Ключ КЕП замінюють, коли спливає термін його дії або змінюється касир. Новий ключ спершу реєструють довідкою 5-ПРРО, потім закривають фіскальну зміну в онлайн-режимі й завантажують ключ на касу тим самим способом, що й під час підключення: через Кабінет або на пристрій. Краще встигнути до кінця дії старого ключа — тоді касу не треба зупиняти.
Підготувати новий ключ
Отримати новий ключ КЕП касира або печатку ФОП чи ТОВ і зареєструвати його довідкою 5-ПРРО.
Мати під рукою пароль ключа і файл сертифіката (для .jks ПриватБанку сертифікат не потрібен).
Закрити зміну онлайн
Закрийте фіскальну зміну, коли каса на зв’язку з ФСКО, — у режимі онлайн.
Замінюйте ключ, поки старий ще чинний, — тоді касу не треба зупиняти.
Завантажити новий ключ
Тим самим способом, що й під час підключення ПРРО. Фіскальний і податковий номери не змінюються.
Через Кабінет
На касі в «Фіскальному сервері» вписати пароль нового ключа й зберегти.
У Кабінеті завантажити новий ключ і сертифікат у «Захищений контейнер», на касі набрати 5%.
На пристрій
Скопіювати файли нового ключа й сертифіката на пристрій.
У «Фіскальному сервері» вписати пароль нового ключа, «Встановити ключ», потім сертифікат, зберегти.
Перевірити ПРРО
«Перевірка зв’язку» і нульовий чек — як після першого підключення.
Кілька кас на одному ключі-печатці: через Кабінет ключ замінюють по черзі на кожній касі.
Заміна ФОП на касі SMPOS
Щоб на касі SMPOS працював інший ФОП, він реєструє в ДПС власну точку, ПРРО і касира з ключем КЕП. Далі на касі закривають зміну онлайн, у «Фіскальному сервері» вводять новий фіскальний номер та ІПН, завантажують ключ нового ФОП і змінюють заголовки чека в налаштуваннях принтера.
Зареєструвати новий ФОП у ДПС
Новий ФОП подає довідки 20-ОПП (торгова точка), 1-ПРРО (новий ПРРО) і 5-ПРРО (касир із власним ключем КЕП або печатка ФОП).
Підготувати: назву нового ФОП, його ІПН, новий фіскальний номер, пароль і сертифікат нового ключа (для .jks ПриватБанку сертифікат не потрібен).
Закрити зміну онлайн
Закрийте фіскальну зміну старого ФОП, коли каса на зв’язку з ФСКО, — у режимі онлайн.
Ввести дані нового ФОП і завантажити ключ
У «Фіскальному сервері» змінюються три поля: фіскальний номер, податковий номер (ІПН нового ФОП) і пароль ключа. Ключ завантажують, як під час підключення ПРРО.
Через Кабінет
На касі ввести нові дані в «Фіскальному сервері» й зберегти.
У Кабінеті завантажити ключ і сертифікат нового ФОП у «Захищений контейнер», на касі набрати 5%.
На пристрій
Скопіювати файли ключа й сертифіката нового ФОП на пристрій.
У «Фіскальному сервері» ввести нові дані, «Встановити ключ», потім сертифікат, зберегти.
Перевірити ПРРО
«Перевірка зв’язку» і нульовий чек — як після першого підключення.
Змінити заголовки чека
Меню зміни › Налаштування › Принтер:
«Перший заголовок» — назва нового ФОП; «Другий» і «Третій» — назва й адреса закладу за довідкою 20-ОПП. Якщо назва й адреса не змінились, ці поля не чіпайте.
Працюєте з другим логічним принтером (2 ПРРО на одній касі)? Ті самі зміни — у «Меню зміни › Налаштування › Другий принтер».
Відео й керівництво з налаштування ПРРО
Кроки з цієї сторінки показано у відео. «Активація ПРРО» демонструє завантаження ключа через Кабінет, «Налаштування та початок роботи» — перенесення файлу ключа на пристрій (з 0:40), а окреме відео — встановлення нового сертифіката касира. Як подати довідки 20-ОПП, 1-ПРРО і 5-ПРРО, пояснюють відео про реєстрацію в ДПС.
Питання про налаштування ПРРО на касі SMPOS
Відповіді на питання, які найчастіше виникають під час реєстрації й підключення ПРРО на касі SMPOS: вартість послуг під ключ, ключі КЕП і сертифікати, тестовий режим, таймаут зв’язку з ФСКО, скасування реєстрації. Про ліцензію, податкові ставки й налаштування чеків — у розділі «Часті запитання про касу».
Скільки коштує реєстрація й налаштування ПРРО під ключ?
Реєстрацію ПРРО в ДПС під ключ — подання довідок 20-ОПП, 1-ПРРО і 5-ПРРО — SMPOS виконує від 600 грн. Налаштування ПРРО на касі, заміна ключа КЕП або ФОП коштують від 300 грн за 1 ПРРО, якщо довідки вже подано й обладнання підготовлене. Ціни вказано без ПДВ.
Які ключі КЕП підходять для ПРРО SMPOS?
Каса SMPOS працює з файловими ключами КЕП: .pfx, .dat і .zs2 від будь-якого надавача та .jks від ПриватБанку. Хмарні ключі не підтримуються. До всіх ключів, крім .jks, потрібен ще файл сертифіката — його можна знайти в пошуку сертифікатів на сайті Дія.
Чи можна використовувати один ключ КЕП на кількох касах?
Особистий ключ касира — ні, він працює лише на одній касі. Ключ-печатку ФОП або ТОВ можна використовувати на кількох касах. Будь-який ключ спершу реєструють довідкою 5-ПРРО в Електронному кабінеті ДПС, а замінюють ключ на кількох касах через Кабінет SMPOS по черзі на кожній.
Що вказати в полі «Податковий номер» для ФОП і ТОВ?
Для ФОП у полі «Податковий номер» вписують ІПН — префікс «ІД» каса підставляє за замовчуванням. Для ТОВ пишуть «ПН» і код ЄДРПОУ. У полі «Фіскальний номер» вказують номер ПРРО з довідки 1-ПРРО, тип серверу — UA PRROSTO, а адреса prro.tax.gov.ua стоїть за замовчуванням.
Що таке тестовий режим у налаштуваннях ПРРО?
Тестовий режим у розділі «Фіскальний сервер» потрібен, щоб перевірити роботу ПРРО: у ньому чеки не передаються до ДПС. За замовчуванням він вимкнений, тобто ПРРО на зв’язку з ФСКО і фіскалізує чеки. Перед початком продажів переконайтеся, що перемикач стоїть у положенні «ВИМК».
Що робити, якщо під час перевірки зв’язку з’являється таймаут?
Під час першого підключення одного сеансу зв’язку з ФСКО може не вистачити, тому каса показує таймаут. Повторіть команду «Перевірка зв’язку» в меню X-звіту, доки не з’явиться «ОК». Якщо таймаут повторюється й надалі, перевірте інтернет на пристрої, а подальші дії описано в Пам’ятці касира.
Чи треба закривати зміну перед заміною ключа КЕП або ФОП?
Так. Перед заміною ключа КЕП або ФОП фіскальну зміну закривають у режимі онлайн, коли каса на зв’язку з ФСКО. Ключ краще замінити, поки старий ще чинний, — тоді касу не доведеться зупиняти. Після заміни перевіряють зв’язок і друкують нульовий чек.
Як скасувати реєстрацію ПРРО?
Щоб скасувати реєстрацію ПРРО, в Електронному кабінеті ДПС подають довідку 1-ПРРО з позначкою «Скасування реєстрації». Якщо закривають саму торгову точку повідомленням за формою 20-ОПП, реєстрація ПРРО скасовується автоматично через фіскальний сервер ДПС, окрему довідку подавати не потрібно.
Оновлено: 18 жовтня 2026
Консультація
Ми зв’яжемося з вами найближчим робочим днем